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1.了解客户需求
(1)客户对整套家庭影院系统的整体投入大概预算,包括家庭影院系统软设计装修投入和系统设备投入,这将有利于设计师做一个满足业主喜好,且成本控制在预算范围内的设计方案。这是整个家庭影院系统设计的基础跟前提。
(2)通过给客户详细介绍家庭影院设计系统的组成跟功能功效,充分挖掘客户需求,获取客户在家庭影院系统需求方面的核心需求。家庭影院系统设计是一个庞大又精密的系统工程,鉴于我们大部分客户对家庭影院系统只有一个大概模糊的了解,这一步就显得非常必要和重要。
(3)在采纳我们建议的前提下,了解客户对家庭影院的品味风格情况。包括客户对音箱、投影机,荧幕品牌偏好,装修风格的喜好。在确定系统功能需求的基础上,再次确定装修风格跟品味。这也是我们不可忽略的,尤其是对于钟爱高端,追求品味的高收入客户更是如此。
(4)跟客户确定基本意向口头方案协议,定下装修基调跟装修档次。